POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Ferrari Innovations Sàrl (www.Taopatch.ch) accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit le traitement des données à caractère personnel recueillies par l'intermédiaire de notre site ou de nos services en ligne, ou plus généralement, dans le cadre des prestations que nous fournissons. En utilisant notre site, vous déclarez accepter cette politique de confidentialité conjointement aux conditions générales d'utilisation et de vente. En cas de divergences entre les dispositions de celles-ci et de la politique de confidentialité, ces dernières prévaudront.
1. Collecte et traitement de données personnelles
Nous collectons des données personnelles dans les contextes suivants :
• Informations que vous décidez librement de nous fournir : pour accéder à notre site, à nos prestations, notamment pour passer commande, vous devez nous fournir un certain nombre d'informations personnelles, telles que votre prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc. Les données de paiement que vous fournissez dans le cadre de votre utilisation de notre Site sont uniquement stockées chez nos partenaires Datatrans SA ou Swissbilling SA, en fonction du mode de paiement choisi. Dans le cas d’un enregistrement de carte de paiement pour réutilisation future, nous conservons uniquement un numéro de carte partiellement masqué, la date d’expiration ainsi qu’un identifiant nous permettant de vous identifier auprès de notre partenaire Datatrans SA.
• Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez notre site : au-delà des données que vous décidez librement de nous fournir pour accéder à nos prestations, nous collectons et exploitons diverses informations concernant votre comportement sur notre site (vos préférences de navigation, les pages de notre site que vous avez consultées, votre historique de commandes, etc.). Par ailleurs, lorsque vous utilisez, depuis notre site, des services offerts par des sociétés tierces (Google Maps™, YouTube™, Facebook™, etc.), nous attirons votre attention sur le fait que lesdites sociétés peuvent également, à travers ces services, collecter des données personnelles vous concernant (votre localisation, vos préférences d'utilisation, etc.). Aussi, avant d'utiliser ces services, nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de protection de la vie privée de ces sociétés tierces.
2. Finalités du traitement des données
Nous utilisons les informations que vous décidez librement de nous fournir précisément pour atteindre les buts pour lesquels vous nous les avez transmises, tels que l'utilisation du site, passer commande, ou interagir avec notre service-clients. Nous nous réservons en outre le droit d'utiliser tout ou partie de ces informations à d'autres fins, telles que communiquer avec vous, procéder à des sondages ou encore vous recommander nos services et prestations (ou des services de nos partenaires) qui pourraient vous intéresser.
Concernant les informations relatives à votre comportement sur le site que nous collectons automatiquement, nous les utilisons dans le but d'améliorer et personnaliser nos prestations, ceci pour mieux répondre à vos attentes.
3. Cookies, traçage et autres technologies liées à l’utilisation de notre site
Sur nos sites, nous utilisons des "cookies" et d’autres techniques similaires permettant d’identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur, voire enregistré automatiquement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, par le navigateur Web que vous utilisez lorsque vous visitez notre site.
Nous utilisons notamment différents types de cookies, notamment les types suivants :
• Des cookies strictement nécessaires qui vous permettent de naviguer sur notre site. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Vous pouvez paramétrer votre navigateur afin qu’il vous alerte de la présence de ces cookies ou les bloque, mais dans ce cas, certaines parties du site sont susceptibles de ne pas fonctionner.
• Des cookies de marketing et ciblage, qui adaptent les publicités visibles présentes sur notre site en fonction de vos activités de navigation et de la localisation depuis laquelle vous y accédez, et permettent également de lier une visite ou l’une de vos activités à une publicité précédemment présentée. Ces cookies peuvent être placés sur notre site par nos partenaires publicitaires ou autres sociétés tierces (e.g. Mailchimp, Google Ads, Pixel, etc.). Si vous n’autorisez pas ces cookies, la publicité qui vous sera présentée sera moins ciblée.
• Des cookies des médias sociaux. Ces cookies sont définis par une série de services de médias sociaux que nous avons ajoutés au site pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux (e.g. Facebook, Bing, etc.). Ils peuvent suivre votre navigateur sur d’autres sites et établir un profil de vos intérêts. Cela peut affecter le contenu et les messages que vous voyez sur d’autres sites Web lorsque vous les visitez. Si vous n’acceptez pas ces cookies, vous ne pourrez peut-être pas voir ni utiliser ces outils de partage.
A l'exception du cookie de session, les cookies que nous utilisons ne peuvent pas être mis en relation avec une personne en particulier. Lors de l’activation d’un cookie, un numéro d’identification est attribué au cookie respectif. Une mise en relation de vos données personnelles avec ce numéro d’identification n’est pas possible. À aucun moment un enregistrement de votre nom ou d’autres données similaires permettant d’établir une relation entre les cookies et vous n’a lieu. Grâce à la technologie des cookies, nous obtenons uniquement des informations anonymes nous indiquant, par exemple, quelles pages de notre site ont été consultées.
Les cookies peuvent être stockés sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur aussi longtemps que vous maintenez ce navigateur actif, pour les cookies de session, ou pour plus longtemps pour les cookies persistants. Ainsi, outre les cookies qui sont utilisés uniquement pendant une session et qui sont supprimés après que vous ayez visité le site, des cookies permettant d’enregistrer les paramètres de l’utilisateur et d’autres informations pendant un certain temps (en principe jusqu’à trois ans) peuvent également être utilisés. Vous pouvez cependant paramétrer votre navigateur de manière telle qu’il refuse les cookies, les enregistre uniquement pour une session ou les supprime de façon anticipée. La plupart des navigateurs sont préconfigurés pour accepter les cookies. Nous utilisons des cookies permanents pour mieux comprendre comment vous utilisez nos offres et nos contenus. Lorsque vous désactivez les cookies, il se peut que certaines fonctionnalités (p. ex. connexion au compte-client) ne fonctionnent plus correctement.
Dans nos newsletters et autres courriels électroniques de marketing, nous intégrons, dans les limites autorisées, des éléments d’image visibles et invisibles qui nous permettent de déterminer si et quand vous avez ouvert le courriel afin de pouvoir, dans ce cas également, mesurer et mieux comprendre comment vous utilisez nos offres et les adapter à vos besoins. Vous avez la possibilité de bloquer ce processus dans votre programme de messagerie.
En utilisant nos sites et en consentant à recevoir des newsletters et autres courriels de marketing, vous acceptez l'usage de ces techniques. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez paramétrer votre serveur ou votre programme de messagerie en conséquence.
Nous utilisons par ailleurs Google Analytics sur nos sites. Il s’agit d’un service tiers qui peut être situé dans n’importe quel pays du monde (dans le cas de Google Analytics, il s’agit de Google LLC aux États-Unis, www.google.com) grâce auquel nous pouvons mesurer et évaluer l’utilisation du site (sur la base d'informations à caractère non personnel). À cette fin, des cookies permanents créés par le prestataire de services sont également utilisés. Nous ne communiquons aucune donnée personnelle au prestataire de services (qui ne conserve aucune adresse IP), mais ce dernier peut suivre votre utilisation du site, combiner ces informations avec des données d’autres pages Internet que vous avez visitées et qu’il suit également, et utiliser ces renseignements à des fins personnelles (p. ex. gestion de la publicité). Si vous êtes enregistré auprès du prestataire de services, celui-ci vous connaît également. Le traitement de vos données personnelles par le prestataire de services relève dès lors de sa responsabilité conformément à sa politique de confidentialité. Le prestataire de services nous indique uniquement comment nos divers sites sont utilisés (aucune information à caractère personnel vous concernant).
Nous utilisons également sur nos sites des plugins de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou LinkedIn. Vous pouvez les visualiser généralement avec les symboles correspondants. Si vous les activez (en cliquant dessus), les données concernant votre visite sur notre site seront transmises à l'opérateur du réseau social, lequel pourra les utiliser pour ses propres besoins. Le traitement de vos données personnelles relève alors de la responsabilité de cet opérateur conformément à sa politique de confidentialité. Il ne nous transmet aucune information vous concernant.
4. Transmission de données à des tiers
Vos données personnelles ne sont pas transmises, vendues ou transférées à des tiers extérieurs au groupe Taopatch® d'une quelconque autre manière, sauf (i) si cela est nécessaire à l'atteinte des buts pour lesquels vous nous les avez librement transmises (p. ex. en cas de commande d'un produit avec un partenaire tiers, les informations requises en vue de la bonne exécution de la commande) (ii) si vous y avez préalablement consenti, (iii) lorsque la loi ou une injonction judiciaire l'exige ou (iv) en cas de vente de notre activité.
Les destinataires de ces données sont en partie en Suisse, mais peuvent se trouver à l'étranger. Si nous transmettons des données dans un pays n'offrant pas de protection juridique adéquate des données, nous veillons à un niveau de protection approprié par le biais de contrats correspondants. Vous pouvez à tout moment nous demander des renseignements sur ces garanties contractuelles à l’adresse indiquée au ch. 9. Nous nous réservons toutefois le droit de vous demander de vous identifier, de noircir les copies délivrées pour des motifs de protection des données ou de confidentialité, de ne fournir que des extraits ou de refuser toute demande infondée.
Les comptes-clients sont dupliqués dans la base de données de Ferrari Innovations Sàrl, Route de Tsampriman 26, 3974 Mollens (VS) en Suisse, aux seules fins d’identifier lesdits clients lors de leurs achats sur des campagnes marketing lancées à un niveau transnational. Dans ce cadre, ces données sont hébergées exclusivement dans des pays de l’Union Européenne.
5. Durée de conservation des données personnelles
Nous traitons et enregistrons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour l’exécution de nos obligations contractuelles et légales ou pour les finalités poursuivies par le traitement, c’est-à-dire, par exemple, pour la durée d’une relation commerciale (préparation, exécution et résiliation d'un contrat) et au-delà de cette période conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Il se peut que nous conservions des données personnelles pour la période pendant laquelle des prétentions peuvent être formulées à notre encontre et parce que nous y sommes contraints par la loi ou par des intérêts commerciaux légitimes (p. ex. à des fins de preuve ou de documentation).
6. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles d’un accès non autorisé ou d’un usage abusif. Notre stratégie de sécurité est certifiée ISO/IEC 27001 : 2013.
7. Profilage et prise de décision automatisée
Nous segmentons les données des clients uniquement sur la base des informations récoltées lors de la navigation sur le Site et dans le but de proposer des offres personnalisées.
8. Droits de la personne concernée
Dans le cadre du droit sur la protection des données applicable et dans la mesure où ses dispositions le prévoient, vous disposez d’un droit à l’information, de droits à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement de vos données, ainsi qu’à l’opposition à ce que nous traitions vos données.
L’exercice de tels droits exige en principe que vous justifiez votre identité de manière claire (p. ex. au moyen d’une copie de votre carte d’identité si votre identité n’est pas claire ou ne peut être vérifiée autrement). Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée au ch.9.
9. Contact
Le service-client de Taopatch® se tient à votre disposition en matière de protection des données. Vous pouvez nous communiquer toute question relative à notre politique de confidentialité et faire valoir vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
Ferrari Innovations Sàrl
Route de Tsampriman 26
3974 Mollens (VS) - Suisse
info@ferrari-innovations.com
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version valable est celle publiée actuellement sur notre site. Si vous continuez d’utiliser les services de notre site après ces modifications, vous acceptez la version révisée de notre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement le présent document. La dernière mise à jour de la présente politique a eu lieu le 23 Mai 2021.